Syarat dan Ketentuan Penarikan Saldo BluePay

Selamat datang di Landing Page PT Bluepay Digital International. Landing Page ini dibuat sehubungan dengan tidak dapat diaksesnya Aplikasi BluePay untuk sementara waktu untuk waktu yang belum dapat ditentukan, dan untuk mengakomodir kepentingan dan hak Pengguna BluePay dalam hal penarikan saldo BluePay.

Pengguna wajib membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini sebelum mengajukan penarikan saldo BluePay. Syarat dan Ketentuan ini berisi ketentuan mengenai penarikan saldo BluePay Pengguna. Dengan memasuki Landing Page Kami, Pengguna memahami, menyetujui, terikat dan menyatakan tunduk pada segala Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal terdapat perubahan informasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, Lebih lanjut, PT Bluepay Digital International dapat dari waktu ke waktu memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini dan modifikasi tersebut akan memdiberitahukannya dalam Landing Page, dan Pengguna diwajibkan untuk memeriksa secara berkala Syarat dan Ketentuan ini. Setiap dan seluruh dampak dari Syarat dan Ketentuan yang dimodifikasi merupakan tanggung jawab masing-masing. Pengguna bertanggung jawab atas kelalaian Pengguna dalam memahami Syarat dan Ketentuan. Pengguna diwajibkan untuk selalu membaca dan memahami ketentuan penerapannya secara berkala agar Pengguna mengetahui setiap perubahan Syarat dan Ketentuan (apabila ada).

1. Definisi

1. "BluePay" adalah produk layanan uang elektronik yang diterbitkan oleh PT Bluepay Digital International;
2. "Landing Page" adalah laman website yang dibuat khusus untuk proses Penarikan Saldo BluePayyang memiliki link resmi https://www.gudangvoucher.com/bluepay;
3. "Pengguna" adalah setiap orang yang terdaftar sebagai pengguna BluePay;
4. "Penarikan" adalah penarikan saldo Pengguna BluePay;
5. "Data Pengguna" adalah nomor telpon, informasi saldo dan/atau email Pengguna;
6. "Saldo Pengguna" adalah jumlah dana milik Pengguna pada BluePay;
7. "Nomor HP" adalah nomor handphone Pengguna yang terdaftar di akun BluePay;
8. "Kata Sandi" adalah kode unik yang akan dikirimkan ke Nomor HP Pengguna untuk tujuan verifikasi.

2. Data Pengguna

1. Pengguna akan diminta menyediakan nomor handphone.
2. Pengguna juga dapat memasukkan alamat email, apabila Pengguna menginginkan bukti penarikan saldo BluePay.

3. Mekanisme dan Ketentuan Pencairan Dana Pengguna (Penarikan)

1. Mengunjungi link Landing Page pada link: https://www.gudangvoucher.com/bluepay ;
2. Menginput nomor handphone pada kolom yang tersedia pada Landing Page;
3. Membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan yang tersedia pada Landing Page;
4. Menekan tombol “Masuk” ;
5. Selanjutnya, Kami akan memverifikasi data Pengguna:
• Apabila nomor hp Pengguna terverifikasi, maka layanan SMS OTP Kata Sandi yang terintegrasi dengan Landing Page akan mengirimkan Kata Sandi melalui SMS OTP kepada Pengguna; atau
• pabila nomor hp Pengguna tidak terverifikasi, maka Landing Page akan menampilkan pesan “Nomor telepon [nomor telpon] tidak ditemukan”, proses penarikan tidak dapat dilanjutkan.
6. Setelah itu, Pengguna memasukkan Kata Sandi yang Pengguna terima melalui SMS pada kolom yang tersedia pada Landing Page.
7. Selanjutnya, Pengguna memilih metode Penarikan sebagai berikut:
• Transfer ke Rekening Bank, sebagai berikut:
  • BNI;
  • CIMB Niaga;
  • BCA; dan
  • Permata
• Membelanjakan saldo Bluepay dengan cara mendaftar menjadi non verified user GV E-Money Transfer ke Uang Elektronik GV-Money, dengan mengakses www.gudangvoucher.com
8. Bagi Pengguna yang memilih transfer ke rekening Bank, maka setelah memilih metode penarikan, Pengguna dapat menginput alamat email apabila ingin menerima bukti penarikan melalui email;
9. Selanjutnya, Pengguna yang memilih transfer ke rekening bank tersebut menekan tombol "Proses".
10. Penarikan Saldo BluePay dilakukan selama 24 pada jam.

4. Layanan Konsumen dan Layanan Pengaduan Konsumen

1. Dana Tidak Diterima di Rekening Penerima:

Dalam hal Pengguna tidak menerima dana di rekening penerima setelah proses transfer, maka dalam waktu 2x24 jam, Kami akan melakukan investigasi ke pihak bank maupun mitra switching transfer dana. Selanjutnya, Kami akan segera menjawab Pengguna.

1. Saldo Tidak Sesuai Dengan Informasi Pengguna:

Dalam hal ketidaksesuaian saldo Pengguna, maka Kami akan melakukan verifikasi dalam waktu 60 hari mengingat sistem Kami saat ini sedang bermasalah, sehingga Kami membutuhkan waktu yang lebih lama dari yang dibutuhkan.

Dalam hal Pengguna tidak setuju dengan jangka waktu verifikasi, Kami akan menawarkan jalur mediasi dan berusaha menyelesaikan sebaik-baiknya.

5. Layanan Customer Support

PT Bluepay Digital International juga memberikan layanan customer support kepada Pengguna apabila Pengguna memiliki pertanyaan atau pengaduan terkait proses penarikan saldo. Pengguna BluePay dapat menghubungi BluePay melalui call center pada nomor 021-7254654, 0822988888006 (WhatsApp), email ke cs.id@mart.blue dan/atau atau media sosial Facebook di https://www.facebook.com/bluemartindonesia dan Instagram di https://www.instagram.com/bluemartindonesia .

• Saya telah memahami dan menyetujui Syarat & Ketentuan Penarikan Saldo BluePay
• Saya telah memahami dan menyetujui bahwa Saya mengajukan penarikan atas Saldo BluePay atas diri pribadi dan tanpa ada paksaan ataupun tekanan dari pihak manapun
• Saya telah memahami dan menyetujui mekanisme penarikan saldo BluePay